UNITiD is now
Or continue on our old site while it is still here...
| Voor een witte achtergrond: | PNG | EPS |  |
| Voor een zwarte achtergrond: | PNG | EPS |
In de LEARN fase meten en analyseren we hoe klanten en gebruikers met het vernieuwde product omgaan. Wat werkt goed? Wat is voor verbetering vatbaar? We voeren verschillende tests uit en bekijken of de vooraf bepaalde doelen gehaald worden. Als er geoptimaliseerd kan worden, stellen we verbeteringen voor.
Binnen de LEARN fase onderscheiden we de stappen Measure en Act.
Middels kwalitatief en kwantitatief onderzoek analyseren we of de beoogde doelen gehaald worden. Kwalitatief onderzoek doen we met behulp van gebruikerstest. Kwantitatieve tests kunnen continue lopen en stellen we in de regel eenmalig in. Daarna kunnen we overstappen op een abonnementsmodel en periodiek advies geven.
LEARN
Inzichten uit de meet- en testresultaten kunnen tot acties leiden. Het kan gaan om kleine optimalisaties, maar het kan ook gaan om ingrijpendere acties, waarbij eerst nieuwe kennis verworven moet worden. We gaan dan terug naar de THINK fase.
Onderstaande methodes kunnen we in de LEARN fase inzetten.
Wil je meer weten over onze werkwijze en ben je benieuwd naar wat wij voor jouw project kunnen betekenen?
Rick le Roy (rick@unitid.nl, 06 46 28 20 96) of
Matthijs Collard (matthijs@unitid.nl, 06 28 12 66 97)
