Het blijft voor veel mensen erg moeilijk om alle (misschien ook teveel?) functionaliteiten van moderne telefoons (Smartphones) te gebruiken. De iPhone is hierop de uitzondering stelt Bright. Met dat punt ben ik het eens.
Goed ontwerp maakt de iPhone speelser en intuïtiever dan andere smartphones. De iPhone mag dan misschien functionaliteiten missen of mindere specificaties hebben – bijvoorbeeld slechts 2 megapixel fotocamera en geen standaard ingebouwde video functionaliteit – hij is een stuk beter te gebruiken.
De overige smartphones kunnen nog behoorlijk wat verbeteringen verrichten op het gebied van Interaction Design. Dat is iets wat met name telecomproviders, als KPN en VodaPhone een doorn in het oog moet zijn. Zij lopen gebruik van hun diensten (lees: geld) mis, omdat hun klanten niet alle diensten gebruiken. Ze vinden het gebruik van hun slimme toestellen nog te ingewikkeld.
Zo bekeken biedt interaction design niet alleen voordelen aan de eindgebruiker, maar minstens evenveel aan bedrijven.
bron: Mensen zijn niet slim genoeg voor smartphones, rapport van consultants Mformation
