Fairmail is een bedrijf dat fair trade ansichtkaarten maakt. Kinderen uit India en Peru maken foto’s voor de kaarten en verdienen daarmee geld voor het volgen van een opleiding. UNITiD (interaction design), Resoluut (grafisch ontwerp) en Jerbys (techniek) hebben gewerkt aan het realiseren van de nieuwe website. Hierbij heeft UNITiD voor Fairmail in kaart gebracht wat goede mogelijkheden zijn voor de nieuwe website en vervolgens een structuur en interactie ontwerp opgeleverd.

Nieuwe Richting

Aan de hand van een brainstorm sessie is een nieuwe richting ingeslagen voor hoe de website van fairmail gebruikt kan worden. Tijdens de sessie werd er enerzijds vanuit verschillende doelgroepen naar het probleem gekeken, en anderzijds  vanuit de technische mogelijkheden. Er kwam naar voren dat de website dynamischer kan zijn, meer als een verkoopkanaal mag fungeren,  bezoekers meer moet betrekken in het kiezen van nieuw kaartmateriaal en de bezoeker meer binding met de fotografen moet krijgen. Vervolgens is er met deze wens een inventarislijst opgemaakt met welke onderdelen nodig zijn voor een goede webwinkel. Van hieruit is een structuur voor de website gemaakt en vervolgens het interactie ontwerp.

Ontwerp

In het ontwerp staan nu de kaarten, foto’s en fotografen centraal en hebben het bedrijfsprofiel, fotoreizen, nieuws en toegang voor retailers een eigen ingang op de website gekregen. Meer dyamiek wordt verkregen door onder andere het gebruik van een carousel dat steeds verschillende informatie en kaarten toont. Daarnaast is er wisselend een andere fotograaf in ‘the picture’ en worden steeds de nieuwste foto’s en kaarten getoond.

De website biedt bij elke kaart en foto gerelateerde informatie over overige kaarten en foto’s, fotografen. Het is leuker geworden om de collectie op Fairmail te gaan bekijken. Daarnaast kunnen bezoekers foto’s beoordelen en wordt ook inzichtelijk gemaakt hoeveel geld Fairmail heeft bijgedragen aan opleidingen van de fotografen. De nieuwe website richt zich nu meer op de kaarten, foto’s en fotografen en heeft nu een professionelere, dynamische uitstraling gekregen. Fairmail is in de eind ontwikkeling en je kunt het nu al bekijken.

Naast recensies van zo’n 1000 bijzondere, onderscheidende restaurants, bevat de nieuwe site een dagelijkse blog met vers nieuws voor foodies en een webshop met culinaire boeken. Later deze zomer zal specialbite.com nog worden uitgebreid met de onderdelen Travel en Events.

Om bezoekers meer bij de site te betrekken zijn er verschillende mogelijkheden voor interactie tussen SpecialBite, de sitebezoekers en de eetfanaten die restaurants selecteren en recenseren, ook wel SpecialBite-spotters genaamd. Deze spotters hebben een profiel op de site, zodat de bezoekers ze leren kennen. Bovendien kunnen de bezoekers eigen ervaringen en waarderingen toevoegen én – met een eigen profiel – een persoonlijke restaurantgids samenstellen.

‘De zomer van 2009 wordt gebruikt voor doorontwikkeling van de site: het fine tunen van de zoekmogelijkheden, het toevoegen van nieuwe functionaliteiten – zoals het volgen van je favoriete spotters – en het uitbreiden van het informatieaanbod,’ zegt Mireille Derks, uitgever van SpecialBite.

MIMOA is een online architectuur gids. Bezoekers kunnen zelf projecten toevoegen en natuurlijk op allerlei manieren de gegenereerde content weer kunnen gebruiken. Het mooie van dit project is dat het heel klein begon, en geleidelijk, maar gecontroleerd, is uitgegroeid tot een zeer succesvolle community.

Wij hebben de laatste jaren aan heel wat sites gewerkt met “user generated content” en “community” features. Uit ervaring weten we dat dit erg lastige projecten zijn met vele valkuilen. Bij MIMOA ging het wonderbaarlijk goed. Een paar succesfactoren: Heldere focus en scope. Gefaseerde ontwikkeling. Veel aandacht voor User Experience. Een passievolle organisatie die 100% achter het concept staat en de tijd heeft de website draaiende te houden.

Sinds de start van MIMOA zijn we nauw betrokken geweest bij het project. We hielpen met het maken van een roadmap, release planningen, ontwierpen de structuur, navigatie en de layout. Daarnaast installeerden we het blog, nieuwsbrief-software en een advertentie beheersysteem.

Er staat nog heel wat op de planning. De iPhone applicatie is ondertussen beschikbaar op iTunes. Ook wordt er gewerkt aan een API, city pages en pro accounts. Nog steeds werken we gefaseerd door aan de site en wordt MIMOA elke maand beter.